哦，今天有五单一对夫妻，还有一个小伙哦，对了，那对夫妻刚结婚吧哦。
还有个老大爷，还有个小姑娘。
还有一个啊，我忘了那个要再往前几天的话，男女老少，反正都有，你看那天还有一男一女刚结婚，哎呦，可高兴了。
嘻嘻哈哈的嗯。
大叔也倒是不多嗯，坐那边大叔不多，我脑子里全是小伙，哎呀，不对，可能小伙子比较帅，哈哈，小姑娘也有了。
电话来了一个，哎呀妈呀。
那一顿砍呀，给我砍了，砍完之后旁边的小伙子跟着砍，还是后来那对夫妻比较厉害，好停停停，我们暂停一下，说到这儿，我相信不少人己经听晕了，那么接下来我们换一种说法。
老板问了小朱。
最近一个月来咱们店买冰箱的都是些什么人呢？
小朱这么说。
老板，最近来买冰淇淋的人群主要有三大类，第一类是未婚的年轻人，他们消费水平一般比较注重价格，第二类呢是新婚夫妇。
他们消费水平较高，比较注重实用性。
第三类是老年人。
他们消费水平较低，比较注重简单性。
其他人群整体比较少。
看到没有第二种说法就非常清晰，非常有逻辑，这里的第二种说法用到的也是归类，本来来买冰箱的人过去一个月可能有几百个人，但是我们说的时候不能把几百个人都描述一遍，而是要尝试。
找到他们之间最大的共性。
然后分为那么几类，这样的话就有逻辑多了，当然归类这种思路呢，也可以运用到更为复杂的沟通中，比如曾经有一家大型企业的CEO认为他们公司有着很良好的。
产品和业务模式，但是业绩呢，却没有达到预期的目标，想找到其中的问题所在，随后呢。
我作为顾问，对公司各个层级的员工进行了大量的访谈。
得到了很多的反馈，如